关于APP运营的一些基础知识，给新手理一下思路

0. 运营作业内容

 1）用户数 a. 开辟途径 android：手机帮手，运用商场，手机厂商运用商铺，运营商运用商铺。 IOS：App store等b. 进步转化 c. 下降丢失 树立用户丢失模型，处理用户丢失问题，做针对战略，使丢失用户回流。 2）活泼度 a. 活动：拉新or活泼 b. 音讯推送：进步产品活泼度，进步模块运用率，添加用户黏度，唤醒熟睡用户 c. 用户生长系统 3）留存 4）营收 a. 用户分层 b. 增值事务 c. 免费战略 1. 树立用户系统（用户肖像模型），依照不同维度： 按活泼度分：新用户，活泼用户，缄默沉静用户，丢失用户，回流用户 按价值分：定见首领，遍及用户 按营收分：付费用户，免费用户 2. 用户转化模型 1）潜在用户拉新成为活泼用户，活泼用户丢失为丢失用户，活泼用户缄默沉静为缄默沉静用户，缄默沉静用户回流为活泼用户，缄默沉静用户丢失为丢失用户 2）开源：拉取用户，留存用户=途径1用户数*留存率+途径2用户数*留存率+。。。 3）节省：下降丢失 a. 及时传达产品信息，如优惠活动。 b. 快速处理用户主张，反应，问题等，树立客服团队。 c. 供给必要的运用协助，如新功能运用引导。 d. 中心用户关心，如活动提早奉告，新功能优先体会。 4）进步用户活泼： a. 方法：软件内PUSH以及短信提示，重视抵达率 b. 时刻：依据内容挑选要害场景进行推送 c. 内容：对用户满足吸引力，个性化定制 5）增强营收 a. 差异化体会，增值服务 b. 付费途径多手法，多层级体会（月会员，年会员等） c. 保护价值 d. 免费试用 3. 用户保护 1） 用户调研 2）多途径搜集用户反应上一年今天运营文章2022:进步团队执行力的4C模型(0)2021:“互联网+旅行”重构旅行职业产业链，开辟旅行商场新模式(0)2021:手把手教你日引300+精准粉(0)2021:看透职业实质 有用资源整合——瞎子朱建志的生意观(0)2020:“执行力”。(0)