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在产品运营过程中有着一个重要的数据目标—用户留存率!进步用户留存是每个产品都需求处理的问题，不管是在途径拉新的用户质量把控仍是后期的用户促活，都需求运营人员进行数据剖析，了解用户，结合自己APP事务场景施行进步用户留存的运营计划!关于用户留存，盒子菌想跟我们共享：
APP用户留存率重视点有哪些：
用户留存率指的是一段时刻内的新增用户，在之后必定时刻内还在运用的份额;
1、了解用户行为数据：
(1)拉新途径留存率：指的是APP拉新途径带来的用户的留存量;途径推行，重视的不仅仅途径流量，更重视的是途径质量;重视途径留存率能够协助进行拉新途径的挑选;
(2)N日留存率：某日新增用户在新增后第N日运用过运用的用户份额，N日留存率=某日新增后第N日运用过运用的用户/该日新增用户
(3)N周留存率：某日新增用户，在该周后第N周运用过APP运用的用户份额，N周留存率=该周后第N周运用过APP的用户数/该周新增用户;
(4)N月留存率：某天然月新增用户，在该月后第N个天然月中运用过APP的用户份额，N月留存率=该天然月后第N个天然月运用过APP的用户数/该天然月新增用户;
2、懂得用户留存的三个时刻节点：
从图片能够看到：
(1)用户丢失期：在新用户进来APP后的前三个月，用户的丢失是比较严峻的，影响了APP全体的用户留存数据;
(2)用户蒸馏期：阅历了开端的许多丢失后，丢失率会呈现小幅度的下降。例如4/5/6月;
(3)留存安稳时：经过几个月时刻蒸馏后，APP用户留存率呈现的是一种安稳的状况，相对安稳;
为什么你家的APP用户丢失那么严峻1、APP运用商场环境影响
APP开发简略，同质化的APP许多，每个范畴都有霸主了!
技能不断进步，开发一个APP门槛越来越低。就现在，APP商场饱和度十分高，APP产品功用同质化严峻!当然，这也是决策者的问题。许多人在APP开发前，纯属仅仅为了跟风，没有做好APP的定位剖析，没有供给有价值的东西给用户!
2、APP上线运营，急于求成
一个成功的产品在上线之初，必定优先获取种子用户，而不是大幅度推向商场;APP上线后不怕有bug，只需APP主流程跑通就可。经过种子用户的不断堆集，改善各种bug和开发别的的功用;
假如在一开端APP还不行完善，有各种bug的情况下推向商场，用户下载你的APP后，便会有一种抵抗感!这么烂的APP，有毛用!卸载!APP用户丢失率就会十分高，当然，也不会给你的产品提出名贵的主张!
3、没有完善的用户激励机制，没有做好用户运营
现在的用户都是比较傲娇的，难服侍!没有做好用户服务，对用户丢失也是有着比较大的影响!
4、用户体会差：功用、界面UI等
①功用：上面提到，APP上线后需求有种子用户，让他们为你的APP提出名贵的定见，为之后快速更新迭代做好根底;而假如上线N久后，你的APP仍是跟屎相同，凭什么让用户留存下来;自己都不必心，凭什么让你的烂产品占手机内存?
②界面规划：为用户所承受的UI规划并不是要求多酷炫多有构思，尽心研讨过的就会发现，凶猛的UI规划师规划的界面都是简略易懂!个性化不等于非主流!
5、PUSH过多，演化成对用户的打扰
盒子菌比较奇葩，除了微信，其他的APP都是封闭了告诉功用;Push原本是为了更好为用户服务，可是现在的运营者都是没有合理进行音讯push，而且push的内容也是比较随意!因而，用户也在不断添加!
6、缺少数据支撑，数据剖析做不到位
大数据年代，需求用数据说话。没有数据剖析，没有意识到用户真实丢失的原因、没有数据剖析，便是不了解用户，不能做用户喜爱的内容!
假如你想进步APP用户留存，要特别重视：1、榜首印象十分重要
在往来目标的时分，许多人以为榜首印象!榜首印象，不是最早见到脸，觉得有好感了，再深化去了解?
APP也是如此，想要他人对你的产品有好感，想留下来，给用户的榜首感觉便是很重要的!
(1)APP品牌认知
打好品牌，维护好品牌形象，进步品牌认知度;他人为什么会运用你的APP?除了你的推行，无非便是经过朋友引荐、运用商场点评高等等;然后两者便是由于APP所得到的认知度比较高，因而打好品牌根底十分重要!
(2)做好APP新用户引导
新用户的运用引导很重要，尤其是游戏、购物、金融、理财类等APP，运用操作都是比较繁琐;因而需求用户引导协助用户玩好你的APP;
(3)优化好产品功用
尽管现在许多品牌的手机功用在不断进步，可是APP仍旧要做好功用优化，防止呈现APP闪退、占内存、运转慢等灯问题;现在的用户是固执的，而且同质化现象严峻，APP代替性是十分高的;总结起来，便是要让用户用的舒畅;
(4)途径挑选，进步途径转化质量
用户质量是进步用户留存的重要环节。上面提到的新用户在条件丢失会比较严峻;因而在推行方面应该做好用户质量把控，做好途径挑选!
2、做好用户促活，培育用户粘性
(1)活动运营，影响用户愿望
活动运营是促活用户效果最好的办法之一，关于电商APP，使用节日进行促销活动、送券活动;关于金融理财类，经过活动促运用户进行绑卡、出资;关于教育APP，约请大V线上讲课，展开线下沙龙活动等;
当然，也能够使用用户操作场景进行活动运营，不同职业的APP其用户场景也是不相同的;
①电商APP用户场景：注册、登录、参加购物车、保藏产品、完结付出等;
②金融APP用户场景：注册、登录、绑卡、开户、完结买卖等;
③交际类：登录、发布动态、共享等
可运用活动盒子进行精细化活动运营办理，依据自己APP所需的事务场景进行SDK埋点后，可做到当用户完结注册、完结付出、完结共享等等触发一个H5抽奖活动;还能够依据用户根本特点、标签进行活动触发、推送，做到千人千面的活动运营;
(2)合理做好push推送
push推送是一把双刃剑!盒子菌在上面进步，太过于频频的push会形成用户丢失，但合理当令进行push推送能起到唤醒用户的效果;push推送，要做到精准化，条件是你需求了解你的用户，给用户进行标签办理;针对不必标签的用户进行不同内容的推送，进步用户体会;
(3)报到功用，进步用户粘性
报到功用，关于进步用户粘性有很大的协助;报到可获取积分，接连报到，积分叠加等方式;其实跟榜首点盒子君介绍的依据用户操作场景进行活动触发有点类似，都是为了进步用户日活泼和进步用户粘性;
经典事例：淘宝报到取得淘金币、京东报到取得京东豆，百度知道报到取得经历
3、了解用户，做好用户服务
做好用户运营，有点泛泛而谈;盒子菌简略说说下面这几个方面
(1)需求有有好的客服，能够及时答复用户提出的问题和反应的定见;
(2)完善的用户奖赏系统;
(3)运营人员能够在运用商场、微博、知乎、百度等等渠道里边重视用户对你APP的谈论;了解用户喜爱你的app什么，带给用户什么价值，有什么不满意的当地等等;搜集用户反应，以便做好产品优化;
总结：APP想要生计得更久，做好用户运营，进步APP用户留存率而且延伸用户生命周期，显得十分重要;现在APP竞赛越来越大，运营好一个产品比较难!只要在运营过程中不断调查用户，了解用户，服务好用户，用户喜爱你的APP才是王道!
作者：活动盒子(huodonghezi.com)，APP活动运营东西，全方位供给APP活动运营处理计划;
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