如何将种子用户的价值放到最大–维系他们

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90后创业早已是层出不穷的新闻，在创业热潮中，一位位年青的90后创业者为人所知晓，奇特百货的CEO王凯歆也是90后创业部队中的一员，她将方针瞄准了95后乃至00后。但奇特百货融资仅几个月便走向衰败。在电商职业如此兴旺的今天，将电商细分到年纪，好像也没有太大的竞赛优势。

事实上，99%的产品都会失利，大部分失利原因是，没有验证好产品形式。

产品形式是否正确，是影响产品生命周期最底子的要素。要验证产品形式，最重要的是用户的质量。在产品成型之初，需求引进种子用户，对咱们的产品形式进行验证。

引进种子用户，需求花费很多的人力物力，假如没有做好维系，则无法将种子用户的价值放到最大，乃至导致了种子用户的丢失，之前所做的一切都付诸东流。运营人员应该怎样维系好种子用户，让其对产品进行优化和传达呢。

什么是种子用户

1.立异者，前期采纳者。

运营者经过各种手法，挑选出产品的方针人群，并将他们集合到一同。这些方针人群的痛点比一般用户更激烈。

2.勇于尝鲜

种子用户能够承受产品的不完美，并连绵不断的为产品的优化供给主张，乐于交流。

种子用户维系，怎样做1.假如你的产品仅仅一个主意，还没有成型。

依据用户需求，找到你的种子用户，验证你的主意，比方，你的产品是美食东西类产品，则能够安排线下的美食制造沙龙，和他们共享做菜的技巧。

某在线教育产品建立之初，以两个月一次的频率，举行免费的线下公开课，只要在大众号报名并获取约请码即可参与。依据学员的反响，调整课程设计，不仅如此，他们还发放了相似新东方评师的单页，力求为学员供给更好的学习体会。

某在线教育网站线下活动

经过一年线下堆集，该在线教育产品的课程体系根本成型，具有了自己的社群，也堆集到了一定量的种子用户。在验证了产品的形式后，上线了第一节线上讲堂，正式成为线上线下学习社区。现在，该在线教育产品的课程，被京东等大公司引进为内训课程。

找到你的种子用户，验证了产品形式之后，能够依据种子用户发反响，调整你的产品，并着手研制你的产品。

2.假如你的产品现已成型

假如你的产品现已成型，能够招募用户来体会你的产品。

阴阳师在上线之前，曾对游戏进行过公测，公测时记载到达15级的用户，可取得特典礼包。这一音讯发布之后，招引了很多玩家，这批玩家，为游戏的测验供给了协助，验证了产品形式之余，还为产品提出了许多宝贵的改善定见。

来历：阴阳师论坛

用户在玩游戏的过程中，协助产品找出了很多的bug，提出了优化的主张，不仅如此，阴阳师的画面唯美，故事可玩性高，在上线前就现已取得了很多的口碑。

阴阳师正式上线时，在iOS排行榜上稳居前三，并且在朋友圈和微博上构成刷屏。

当你的产品现已成型时，招募用户体会产品，是最快的验证产品形式的办法，找到你的种子用户，为他们供给产品试用权，协助改善产品。

3.维系人员的存在

种子用户群的维系人员，也称办理者，种子用户群的规划一般在100位左右，需求装备2-3位维系人员，维系人员在群中具有多种责任。

维系人员的主要责任是和种子用户做好交流，当种子用户对产品提出问题时，维系人员即时反响，对问题进行答复。并记载下来。种子用户对产品提出改善定见，有增加新功能的主意，也能够一起记载。

种子用户在评论的过程中，难免会产生冲突，维系人员也要操控好局面，防止冲突晋级，形成很多种子丢失。

4.三大重要维系技巧

⑴.参与感能拉近种子用户与你的间隔

前期米粉们的疯狂，为人所周知，关于一款新产品，是怎样做到的呢，咱们来看一下小米运营人员是怎样和用户共处的。

来历：米柚社区

以上是米柚论坛的一张截图，用户在论坛反响，运营人员即时对用户的反响做出回应，在一周内承认处理问题，并实时更新问题的处理状况。

本来仅仅用户不经意的一个吐槽，却被小米官方如此注重，换做是你，对这个品牌的好感度会不会提高了些呢?

⑵.给予爱崇感，用户更乐意留下来玩

种子用户维系人员在运营之初，鼓舞种子用户产出内容，关于已有内容的用户，进行必定。以下是虾米前期的种子用户在知乎上的一个答复。

来历：知乎@刘路

种子用户在为自家的产品优化提改善定见的一起，也为产品做杰出的用户口碑传达。

⑶.种子用户享有特权

种子用户作为自家产品需求最激烈的用户，必定刻不容缓想试用产品的新功能，运动健身产品Keep在上线前，曾招募过体会官，体会免费的健身课程。

来历：Keep微博

⑷.主张线下活动，聚合种子用户

种子用户间有共通点存在，主张主题的线下活动，将他们集合起来，听听种子用户的实在定见，一方面临产品的改善以及种子用户的维系都有很大的协助，另一方面有助于建立起有价值的交际链接。

以下是活动的一个约请函

活动盒子联合举行活动的约请函

在活动约请函上也花费了很多心思，为每一位种子用户定制约请函，让种子用户感受到被注重，乃至有荣誉感，根据自己的交际媒体，自发的对活动进行传达。

总结：在对种子用户进行保护的时分，运用的办法当然重要，可是，好的体会往往也是做好种子用户运营的一大要点。假如种子用户的预期体会分为60分，而你为他供给了80分的体会，种子用户对你的好感度也就大大的提高。种子用户的维系，实际上便是交流的问题，自家产品满意用户的需求，运营人员将种子用户联络维系好了，种子用户天然乐意留下来玩，他们的价值也就显现出来了。

作者：活动盒子(huodonghezi.com)，APP活动运营东西，全方位供给APP活动运营处理方案;

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