用户体验大师深度剖析:怎么练就让用户动心的用户体验?

用户体验大师深度剖析:怎么练就让用户动心的用户体验?

下面是产品100小编为各位收拾的KOKA教师的讲课内容,干货与精华不容错失。

什么是用户体会?

什么是用户体会?这个词已经是街头巷尾都知道的一个词。可是关于现在的产品司理来说,用户体会是必需求考虑的要素。可是用户体会是一个说不清摸不到的东西,关于用户体会,KOKA教师把用户体会分为了两种。一种是看得见的用户体会,比方网页的视觉规划。还有一种是看不见的用户体会,比方网络有点卡,咱们是看不到的,可是的却影响了用户体会。整体来说:用户体会的终究成果便是用户关于产品的归纳感触。

用户恶感什么?

咱们在整个用户系统里边,最关怀的是什么呢?有的同学答复是爽,就行了。那么关于用户来说,他们最恶感的是什么?首要举一个很简单的比方便是,广告。假如是很硬的植入广告的话,用户就会十分恶感。那么什么是优异的广告呢?比方咱们都知道的《万万没想到》,尽管咱们都知道叫兽要打广告了,可是咱们仍是乐意听,觉得很有意思,十分风趣。这便是一次十分好的用户体会。关于用户来说,也不会恶感。

用户喜爱什么?

用户喜爱:界面看起来美丽,用起来刘畅,易操作,能够容易学会。学会是怎么样的进程?比方咱们网站改版了,改版后是别的一个界面。用户在从老版到新版的进程中,实际上便是一个重新学习的进程。所以用户要求便是易学会。关于产品来说,产品司理是产品的爹,是产品的魂灵。

产品便是跟用户谈爱情

产品跟用户的联系,就跟爱情联系相同。比方我想巴结你的时分,我会用各种方式来投合你。比方产品会调整功能来习惯用户。可是假如我不喜爱你,不想全都依着你,我想找到一个真实喜爱我的人。我会把真实的一面表现出来,你假如喜爱我就承受我,跟我在一起。假如你不喜爱我你就找其他人。作为产品司理,咱们要做的便是在产品跟用户之间到达这样的一个平衡点。

其实咱们生活在一个看脸的国际里,比方一个长得美丽的人的东西掉了,一个长得不美丽的人的东西掉了,你榜首反应是协助长得美丽的人捡起东西。同比到产品上来说,用户榜首是视觉体会,也便是长得美丽的,心里美便是咱们的内容。用户榜首感触的是视觉,第二个是硬需求。所以在内容相同的情况下,用户会喜爱挑选运用用户体会更好,视觉体会更好和操作体会更好的产品。

其实关于产品司理来说,分为两种。

1、从零开端做产品的产品司理。

2、接手的产品是有必定时刻堆集跟成熟度的。这个时分作为产品司理要做的便是让产品变得更好,也便是所谓的优化进程。比方,本来五步到达,现在能不能用两步做完。这便是产品优化的问题。这个时分PM便是像后爸后妈相同,一切的优化都是为了更好的用户体会。

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