文章共享了一次付费活动的施行进程,其间总结了一些运营关键,希望给咱们带来些启示。
最近担任的活动,付费用户的共享率达99%,一起为公司收入创下前史新高。这次活动把之前堆集的产品运营“增加黑客”“AARRR”“游戏鼓励”思维进行了全面的使用,收拾出了这些干货:
【活动内容】:用户要在未来120天内跑步100天并提交依据,不然扣契约金。【活动门槛】:报名需求交纳99元报名费和100元契约金。【数据成果】:上线首日报名人数1000+,之后坚持每天200的报名,迭代后变成每天300的报名。每天70%的报名来自已报名者的共享。
活动规划
该活动是在微信大众号“不跑就出局”上落地的,该公号的服务是经过契约金监督让用户坚持跑步。
“百日跑”是“不跑就出局”的季度活动,本期是第五届。
第五届的方针:下降参加门槛,经过共享机制让更多外围人参加。活动论题爆点:报名参加,就能抽奖iPhone8。
为什么挑选iPhone?由于这是普天之下最不掉价的产品,每个人都认同这个产品的价值,只需预算答应,送iPhone永久不会错 。为什么是iPhone8不是7,由于是未来神往的且可预见的。
落地进程1、规划slogan
咱们抛弃了这些版别“酷跑一夏,赢取豪礼”、“应战不可能,跑步100天”、“坚持100天,成为跑者”。这些版别的抛弃原因是只寻求情怀但没有直白的卖点,无法招引用户。所以终究版别是“跑步100天,赢取iPhone8”。
2、规划页面
依据往届的客服阅历,咱们把用户十分在乎的信息做得十分杰出,比方报名时刻(20%用户会挑选在报名截止前5小时才报名)和活动时刻(活动周期长所以用户很在乎自己的档期),要求自己有必要把规矩在三行字内说清楚,不然用户就会失掉了解的耐性。为了保证三行字的阅览体会,咱们不是让前端直接用代码显现案牍,而是把规矩案牍做成图片,这样任何屏幕的手机都不会呈现案牍换行或对齐问题。
3、规划KOL系统
一般的活动都是渠道建议,散户报名,这种比较缺少报名助推器。而跑步职业有个优势,这个职业有“跑团”的概念,所以就有团长/队长,这些人本身便是KOL,有极强的号召力,所以咱们联系了许多跑步KOL来领衔战队(咱们两年运营堆集的资源),战队之间有PK赢奖的机制保证“战队”有存在的合理性。
4、规划拉新分发机制
靠渠道本身去拉人报名是很费力的,有用的做法是让跑步KOL去拉新,所以做了梯度鼓励方法:队每多10人,就发群红包;队满80人则队长能够获得跑鞋一双。终究的成果是队长和队员都在自动撮合朋友报名。一起咱们每天在队长群中做群运营,晒队人数排行榜,“XX队满80人啦”,“XX队队长收取跑鞋”,让队长被充沛鼓励。
5、规划惯例共享机制
“共享”按钮越显着,越能调集用户共享的激动。在微信系统内,共享海报比共享链接愈加有目共睹,所以每次活动咱们都会规划海报,这次结合“赢取iPhone8”的卖点,整个海报以iPhone为主视觉,并用简略文字传达中心卖点。为了让用户发朋友圈时比较抢眼,成心把海报布景做成与朋友圈底色相同。在邀请卡页面上,也要做充沛的引导,比方很显着的案牍“长按图片,发送给朋友”,手把手让用户按你的规划去共享。
6、规划诱导共享机制
由于有报名费,所以能够有商场预算,规划了“报名成功后共享活动页到朋友圈立返20元现金”的逻辑。
由于咱们的用户之间有许多共用的微信群,所以有必要是用户共享朋友圈才有用才干完成对外分散,微信接口是支撑判别用户是否发朋友圈的。一起又忧虑用户发朋友圈时挑选部分可见,或发完立删,所以弥补了“需求10人经过朋友圈点开你的共享”这个逻辑,“10人”这个值也是经过多方考虑,用户愿意为20元而支付这个本钱,一起也规避了用户“部分可见”“发完立删”。为了最大化引导共享,还进行了这些打磨:
A、引导案牍做了这些改版,意图是保证用户100%理解规矩。
B、共享的标题做了这些改版,竟然带来了二次共享,用户都在晒自己是第几个报名的,但凡能够数据化的当地就能做成排行榜,就能激起人类心中攀比夸耀的心思,这就促进了共享。
C、共享的图标也做了改版,阅历了几个图标版别,最终挑选了这个“赤色抢眼”“布景和微信融为一体引起视觉留意”的计划。
D、开始共享的活动页面,后来考虑到许多生疏路人需求更多信息来促进他们报名,所以优先共享的应该是活动介绍文,一起为了保证之前的“共享朋友圈10人阅览发红包”逻辑仍在,所以用了“假图文”,便是一个看起来像图文音讯的H5。在这个H5上能够自在界说阅览数(直接100000+)点赞数和用户留言,当然规划用户留言也是很需求脑力的,要经过留言引导用户报名并对一些疑虑进行破解。
E、一开始规划“10人点开阅览的提示”只要2次进展提示,由于频频提示忧虑打扰用户,后来发现提示过少反而给用户带来困扰。由于用户共享朋友圈后,会让朋友帮助点开,所以很希望有人点开后,自己看到“离20元现金又进一步”的反应,所以后边进行了改版,变成一人点开就提示一次。一起,部分人共享朋友圈后并没有10人翻开,或错共享给老友或群,所以咱们每两天,会用发模板音讯提示未领20元的用户再次发朋友圈。提示的案牍也进行了这些修正。
总结一下,这次的成功是根据“大规矩的正确”与“小细节的打磨”,详细是:
卖点杰出、有普适性。十分重视“易懂的表达”、“清晰的引导”和“抢眼的方法”。构建了“中心播送-KOL拉人-散户自共享”的涨粉金字塔。使用排行榜频频的鼓励报名者。善用微信系统里的传达语境和技术方法。
作者:卢森煌,前阿里产品司理,大众号“不跑就出局”
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