对电子商务网站来说，可用性和用户体会的改进，对转化率的进步是有显著作用的。所谓的改进，不只包含更好的视觉作用与内容架构，更重要的是，怎样以更专业化的、让人信任的办法在正确的时刻传达正确的信息，与潜在客户进行有用的交流。经过本文，你将了解到，为产品创立着陆页面时需求留意哪些触及用户体会和可用性方面的要素，包含怎样运用户的留意力会集在最重要的信息上，以及怎样经过视频、用户打分等办法，有用进步转化率。
若干年下来发现一规则：不管周末仍是节假，只需是能够自始至终在家歇息的日子，起床未必会比素日晚良久，干事的强度与密度也不一定次于素日的作业。这是一种朴实的自动。素日早上那种对懒觉和闲适的火急的巴望，一旦能够完成，其实反而不在乎了；这些巴望，大约仅仅对无法依相片面志愿自在组织时刻的一种无法和恶感吧。 说是这样说，但形似蛮久没有周末两天都能够完好在家歇息和做干事了，训练、借款、装饰一类公务私事连绵不停的；也说不好眼下是疲惫呢，仍是一种振奋与神往。总归全体感觉还不算坏。 废话不多说了。本次的译文回归到传统Web方面，触及可用性、用户体会及转化率的论题。走着。 对电子商务网站来说，可用性和用户体会的改进，对转化率的进步是有显著作用的。所谓的改进，不只包含更好的视觉作用与内容架构，更重要的是，怎样以更专业化的、让人信任的办法在正确的时刻传达正确的信息，与潜在客户进行有用的交流。 经过本文，你将了解到，为产品创立着陆页面时需求留意哪些触及用户体会和可用性方面的要素，包含怎样运用户的留意力会集在最重要的信息上，以及怎样经过视频、用户打分等办法，有用进步转化率。 专业化、可信任的视觉风格及体会 “坚持简略”确实是杰出可用性的重要表现。有些办法准则是咱们现已了解的，比方经过合理的规划与正确的案牍，使链接能在最短的时刻内向用户展现最准确的意义；坚持网站结构的可预见性；针对用户的操作，供应清晰明确的状况回馈信息等。简略且有用的体会，能够运用户感到愉悦，并削减误操作。 这些办法当然能够协助用户更好的阅览和运用网站，但对进步转化率、扩展销量等方面来说，并没有很直接的推进作用。并且在许多时分，“简化”的规划思路会与出售和商场等方面的要素发生抵触。所以，关于电子商务方面的网站，还有一些更“专业”化的辅导准则需求咱们去了解和遵从。 树立信任，重视诺言的打造 专业化的、让人信任的视觉规划风格，对网站诺言的打造起着至关重要的作用。一般情况下，人们会对“在线购物”持有慎重情绪，尤其是在他们所不了解的购物网站中。 所以首要要确保的便是让咱们的网站看上去满足可信。以inkd.com为例，在视觉方面，经过对网格布局及其他一些规划准则的正确运用，即坚持了内容的简练可读，又刻画了专业可信的形象。
契合用户心智模型的功用及信息架构，也是进步可信度的重要要素。一定要确保用户在运用网站的进程中有充沛的控制权。关于有经历的用户来说，他们或许会更多的运用查找功用来快速寻觅想要的产品，并且，一般还会对查找成果做进一步的挑选和排序。 而相对新手一些的用户或许更喜爱直接在主页就能看到产品的简介，或是更倾向于运用网站供应的导航菜单来寻觅产品。 要确保流程的连贯性，并契合用户预期 当用户在产品索引页面点击某产品时，接下要来进入的有必要是产品概况页；除非用户自动从概况页面中跳出，不然接下来的流程将是购物车或结算相关页面。趁便说一句，最好一起向用户供应“放入购物车”和“购买并结算”这两种功用，由于当用户只买一种产品的时分，“放入购物车”的功用只会增加一步没有必要的操作，并且会增大用户撤销购买的几率。 在正确的当地传递正确的信息 在网购流程中，有许多的相关信息需求向用户出现，一般包含产品自身、物流、付出办法及危险提示、隐私声明等方面。有必要依照优先级对这些信息进行合理的排序，并在合理的过程中显现。 例如，在用户进行购买行为之前，要向他们供应付出办法、隐私声明等相关的信息，确保用户不会由于信息的缺失而发生顾忌，乃至撤销购买。在网购流程中的每个环节里边，用户都有或许发生各种疑虑和问题。要做好用户研讨，在有或许发生问题的当地，以尽量杰出的办法供应准确的答案或辅佐信息。
正确的运用图形元从来引导用户 在需求运用图形元从来出现内容信息的时分，最好慎重些，不要让它们看上去像广告，由于大都用户现已习惯了让目光忽视那些看上去像广告的图片。 关于产品特征展现一类的内容性质的图片，能够试着将它做的很大，乃至大到全屏的程度。也能够在介绍中放一张在宽度上与内容等宽的缩略图，用户点击之后能够看到大图。一般情况下，用户点击被文字内容盘绕的图片，首要的初衷便是期望能够检查大图；这种动机下，即便加载大图需求较长时刻，这种推迟也是契合他们预期的。 下图中的页面，在布局和图片风格等方面做的都不错，但却忽视了怎样经过图片将用户的留意力会集在重要的当地，比方注册。注册按钮的方位虽然在大图中，布局也还算便于用户点击，但配色和尺度标准都使它在页面中过分迷糊，不行显眼。
下面的页面截图来自Five Simple Steps，他们做的不错，重要操作的功用按钮很显眼，封面介绍的图片也更像是组成内容的一部分，而非广告。
运用杰出的、适宜的案牍引导用户履行操作 现在，大都购物网站中，用来供应购买功用的按钮案牍，一般都是“马上购买”一类——简略，准确，有鼓动性。而多年从前，这样的案牍会被Web规划职业以为不行艺术化，不行隐喻化，不行酷，不行特性。明显，咱们现在做的是对的。 要清楚的告知用户他们接下来应该做些什么，并在页面中以最准确的言语、最杰出的办法让用户看到，比方用很大的按钮方法出现的“放入购物车”、“马上结算”等。一起，别的一些必要的但重要性略低的内容链接，如“更多信息”、“检查概况”、“技能标准”等，则应该运用相对较小的字号或较弱的字色来出现。 MarketingExperiments从前研讨过案牍用词会对转化率发生怎样的影响。他们经过电子邮件的办法来查验有多少读者能够被转化为付费订阅用户。邮件中的每个UI元素都是测验目标。开端，用来提示读者进行订阅以便阅览全文的按钮的案牍是“从这儿持续(Continue here)”。看上还去不坏。不过第二版的案牍“持续全文(Continue to article)”使转化率进步了3.3%，而第三版的“点击这儿持续(Click to continue)”的作用，高出了第二版将近10%. coolest-gadgets.com在为产品概况页面增加了亚马逊风格的“马上购买”按钮后，销量翻了一倍。
视频，绝妙的兵器 越来越多的购物网站开端在产品概况页面中增加视频，比起精美的相片图片，视频能够从愈加实践的视点向用户展现产品，让用户感触产品的运用情形，或是了解其运用办法。 德国的自行车零售商Fahrrad.de在他们那个专门用来拍照产品视频的作业室中邀请了各个品牌的出售署理，并请他们在视频中叙述各自品牌的优势。有些公司乃至派来了代言他们品牌的世界冠军。最终，他们将录制好的视频放在对应的产品概况页面中供用户观看参阅，作用很棒。 视频未必需求到达作业室制造的专业等级。完全能够运用个人摄像设备进行拍照，并且在作用上会比制造精巧的广告片相同的视频让人觉得愈加亲热实在，值得信任。 能够测验些别致的概念和主见。eBags.com乃至为他们的产品视频树立了一个社区，用户能够为自己喜爱的视频投票。 用户评分与点评 在旅行方面，60%的用户会根据他们在线上了解的信息做出决议计划。他们会拜访点评类型的网站，查找最适宜的目的地及酒店。相似的站点还能够在电子消费及美食等方面看到。 这向咱们提出了两个问题： 一般零售商的购物网站需求树立自己的评分体系吗？怎样处理负面点评？ 第一个问题的答案很简略。一般情况下的答案是“不”。原因有许多，首要，假如这样做，那么没有哪家零售商是可信的，顾客会以为那些点评和引荐都是商业手法。只需很大的能招引满足多用户的购物网站才干树立起真实有价值的评分体系。满足多的用户能够确保评分与点评的客观性，一起评分也能够成为产品排序的办法之一。 第二个问题所能发生的结果是难以点评的。当负面点评出现时，比较正确的做法是将它保留在体系中，只需它不触及违法的内容，就不要做删去一类的处理。这是个比较灵敏的问题，触及从零售商到供应商等一条商业链条上的一起利益。你能够将负面点评传达给客户或相关合作伙伴，在洽谈后一起处理或由相关环节的代表进行回应。
文章译者：C7210上一年今天运营文章2023:快手电商正在准备“新商城”，运营要点是什么？(0)2023:怎样在手机上设置每月最终一天的提示，并经过钉钉提示(0)2023:【果集·行研】品牌怎么使用社媒电商数据归因，找到开展机会？(0)2023:看看也不吃亏，5款电脑软件总有心仪的(0)2023:chatgpt手机网页进口(0)
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