《用户体会要素》摘抄-系列02重读《用户体会要素》摘抄
产品司理做产品，最有意思的事莫过于拟定规矩，视产品为一款游戏，而用户简直一切活动都在预料之内。以一个局外人的视角，这是一件很过瘾的作业。
01
换句话说，用户在你的产品上的一切体会不会发生在你“明晰的、有意识的目的”之外。这便是说，要考虑到用户有或许采纳的每一个举动的每一种或许性，而且去了解在这个进程的每一个进程中用户的期望值。
想要做到这些，是很困难的，因此有必要施以必定的套路，尤其是思想方法的改变。《用户体会要素》是一本讲思想方法的书，把规划产品进程分解成各个组成要素，以协助咱们更好地了解整个问题。
02
对咱们而言，运用一款新的产品（比方，APP/WEB）都很简单，由于受了被教育了好些年了。之所以能够轻松运用产品，不仅仅得益于产品/服务流程的保准化，更应该感谢产品司理背面的一次次决议计划。某种含义上，一款产品是由一些列完好的决议计划组成。
03-5层10要素
有时分，我会想：面临一个需求，该从何下手？<一个需求>泛指任何需求，而所谓的<下手>便是一个根底门槛。作业中，产品司理（我）随时都会接到一个需求，拉住我噼里啪啦狂讲一通，见对方好兴致，怎样也不能坏了爱情，急速直答应。可问题是：怎样考虑接收到的需求？
《用户体会要素》给出了一个精美的答案：5层10要素，记住榜首遍读的时分，还感觉有些不流畅难明，而现在再次重读，有一种相见恨晚的激动。
用户体会要素
我在想：怎样样的一个人才干创造出如此精辟的常识？当然，读的时分也有一种莫名的了解，细想这不便是我产品实践的最佳映射吗？
要素一：战略层 任何一款产品，前期阶段最该关怀的两点。
用户需求：用户想从产品上得到什么；产品方针：经营者想从产品比及什么，不限于商业方针、用户增加等；
要素二：才能规模层 规模层决议了产品特性和功用，至少给出一份需求清单（PB）。
功用标准：对产品的“功用组合”的详细描述；内容需求：对各种内容元素的要求的详细描述；
要素三：信息结构层 结构层承认特性、内容的最佳组合，界说用户途径。
交互规划：用户与产品的互动信息架构：合理安排内容元素以促进人类了解信息
要素四：结构层 结构层用于优化规划布局，提高用户效果和功率。
信息规划：一种促进了解的信息表达方法界面规划：能让用户与体系的功用发生互动的界面导航规划：屏幕上的一些元素的组合，答应用户在信息架构中穿行
要素五：体现层 体现层即感知体会，一般来说，视觉为榜首位的。
一切要素终究都会集体现在体现层产品面向外部国际的榜首门户
将产品需求置于各个层面和要素的考虑方法，能够协助咱们剖析、了解。可是，各个层面和要素之间并没有明晰的鸿沟而言，某些问题要求一起注重多个区域，而另一些乃至就横跨在这个模型中各个要素的鸿沟上。
04-双向性
这五个层面—战略、规模、结构、结构和体现—供给了一个根本架构，之间并不是分裂的，而是彼此相关效果的。从笼统的底层到具象的顶层，期间产品所出现的细节越来越详细，越来越明晰。
用户体会双向性
每一个层面都是依据它下面的那个层面来决议的。反过来讲，也就意味着每个层面中咱们可用的挑选，都受到其下层面中所确认的议题的束缚。可是，这并不是说每一个“较低层面”上的决议计划都有必要在规划“较高层面”之前做出，而让每一个层面的作业鄙人一个层面能够完毕之前完结。
05-产品类型
为了便于了解，有意识将产品分为：功用类型渠道类产品、信息型的前言类产品。
在功用型产品这边，咱们首要重视的是使命—一切的操作都被归入一个进程，去考虑人们怎样完结这个进程。在这里，咱们把产品当作用户用于完结一个或多个使命的一个或一组东西。
在信息型产品这边，咱们的重视点是信息—产品应该供给哪些信息，这些信息对用户的含义是什么。创立一个富信息的用户体会，便是供给给用户一个能够寻觅、了解，且有含义的信息组合。
06-其他要素
除了上述说到的产品五要素之外，其他层面还有两个要素——内容和技能，也会对产品有重要影响。
额定要素：内容 用户运用产品，有时分是出于猎奇，但绝大多数用户能否留住留下，那必定是用户以为产品供给了有价值的内容。内容是产品的根底，假如没有好的内容，那产品只能被搁置积上一层厚厚的尘土。
额定要素：技能 一直以来，产品的完成都依靠技能的开展和进展，能否满意用户需求、供给杰出的用户体会。技能总在改变，用户体会的范畴有必要要习惯这些改变。尽管如此，用户体会的根本要素始终是不变的。
不管你从事何种作业，都能够将这些概念映射到你的作业进程中去，由于人生逻辑大于产品逻辑。
内容更多细节，感兴趣的同学，请阅览原著《用户体会要素》
始发于简书：互联网产品小王
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