淘宝异常评价是什么？有哪些场景？

在淘宝平台上经营店铺，消费者在购买商品后是可以进行评价的，如果出现评价异常的情况，商家需要及时进行处理，那么淘宝异常评价的场景有哪些呢？下面小编就来为大家解答一下吧。

一、凑字评价

1、模板评价

消费者为了凑字数，增长淘气值，按照模板进行复制粘贴，并没有任何针对服务、商品、物流相关的评价内容。

2、网络段子、标点

商品的评价内容与产品、服务、物流无关的网络段子，或者仅是标点符号的评论。

二、要挟评价

1、评价要挟赔偿

商家已经提供完善售后方案，保障消费者利益，消费者却主动利用评价，胁迫商家索要赔偿，从而获得额外利益。

2、要求好评返现

消费者主动索要好评返现，商家店铺没有任何好评返现的承诺，消费者强迫商家提供好评返现的服务，否则给出负面评价。

3、评价要挟售后

消费者因为个人原因，利用评价强迫商家提供超出服务范围的售后。

三、侵权评价

1、评论泄露他人隐私

消费者评论的内容中，带有未经公开的商家信息，比如电话、姓名、住址等行为的评价。

2、盗用他人评价信息

消费者盗用其他消费者的评价图片，诽谤诋毁商家。

3、辱骂侮辱的评论

评论的内容中，带有侮辱、诅咒的字眼或词汇等行为的评价。

以上就是小编为大家带来的关于“淘宝异常评价是什么？有哪些场景？”的知识，希望这篇文章能够很好地帮助到各位小伙伴。

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