产品经理是一项综合性比较强的职位,想要清楚产品经理需要的能力体系,首先要知道产品经理的具体定义。
产品经理也称产品企划,是指在公司中针对某一项或是某一类的产品进行规划和管理的人员,主要负责产品的研发、制造、营销、渠道等工作。产品经理是很难定义的一个角色,如果非要一句话定义,那么产品经理是为终端用户服务,负责产品整个生命周期的人。
产品经理的主要职责是带领产品团队,在高效的时间内推出满足用户需求的产品。
当你清楚了产品经理的定义和职责之后,接下来我们就说说产品经理需要具备的能力要求:
1.市场分析和用户调研能力
研究市场以了解用户需求、竞争状态、市场规模和盈利模式,发现创新或者改进产品的潜在机会;通过与用户和潜在用户进行沟通交流,明确符合该机会中的目标用户群体与特征;与直接面对用户/客户的一线同事/同行交流,获取、分析、评估用户的需求。
2.产品定义和原型设计能力
这部分需要确定产品的具体功能,通常采用产品需求文档(PRD)来进行描述,形成包含交互设计(UX)、用户界面设计(UI)的具体方案。 在方案形成过程中,通常会通过原型设计是把自己的想法或者团队讨论确定的方案以具象的形式呈现出来,便于团队成员的理解或者用于用户测试,最终达成共识,形成确定的方案。 所以产品经理需要掌握PPT、Axure、Sketch、墨刀等常用工具。
3.产品管理能力
产品规划:需要向团队展示产品演进路线图,比如说让团队成员清楚未来需要完成哪些功能。
需求管理:在最近时间段的迭代中,比如近1个月内需要开发什么样的功能,这些功能需要产品经理进行管理,通过故事卡的形式将产品功能如何解决用户需求描述出来,描述的过程就是需求管理的过程。
业务分析:针对某一个具体的功能,如何描述这个功能,这个功能开发出来之后将会达到怎样的状态,验收标准是什么样。
项目管理:产品经理需要和团队、研发经理明确需要迭代和开发的功能,以及整个研发团队的进度。
领域知识:如果涉及到特定行业的产品设计,产品经理需要了解特定领域和行业的知识,比如说做一个医疗类产品,产品经理需要了解医疗行业的专业知识。
4.产品运营能力
当产品上线后,产品经理需要持续了解和收集基本数据,追踪产品投放到市场上的效果和反馈,以便不断迭代优化。可以用的工具包括 Google Analytics、百度统计、TalkingData、友盟、GrowingIO 等等。
此外,产品经理也要注重和用户互动,通过产品意见反馈模块、应用市场评论、用户群、客服等渠收集用户反馈,和用户互动,了解用户需求。
产品经理还要参与活动策划和推广活动,协助运营人员为产品提供活动点子和活动文案建议,通过产品机制提升产品拉新和活跃度等等。
5.职场软实力沟通表达能力:产品经理需要通过高效的语言,对内向团队成员沟通需求、设计思路,对外介绍清楚自己的产品理念、市场价值。因此在讲解产品方案或者介绍具体细节的设计时,都需要具备很好的口才,能够将信息直接传达下去,让听众能够高效而又无障碍的总结到你的意思。跨部门协作能力:在大公司,各部门的职能划分非常细,比如市场、销售、运营推广、用户调研、市场调研都是由不同的部门来承接,所以大厂的产品经理在工作中,需要跟多个部门进行跨部门协作和协调,才能把产品顺利上线。文档撰写能力:产品经理的输出内容,其中非常重要的一项就是产品需求文档( PRD ),因此要具备输出文档的能力,包括对专业词汇的理解和使用,言简意赅的表达清楚每一个场景、功能描述以及对应的开发需求等。撰写产品需求文档是通过写作的方式表达专业技能,一方面需要日积月累的练习提升自己的文字功底,另一方面可以通过专业的论坛、网站多看看优秀前辈的输出,学习他们的表达方式、理解背后的逻辑。
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