对于很多准备入行或者刚入行的产品经理来说,如果能够掌握这四大核心思维,就可以实现跃迁式的提升,在思维方面快速地与工作几年的产品经理缩短距离。
1.结构化思维
这里以一道产品经理面试题举例,一辆 3.05m 高的货车要经过一个 3m 高的山洞,应该怎么办?
遇到这类问题时,如果你把它理解成脑筋急转弯,那就错了。
面对这类问题,你要先去拆解问题。
第一点,分析是什么。需要运输什么货物?货物的价值高吗?是否受时间的影响?
第二点,分析为什么。为什么要过山洞?如果是送货,这是核心的诉求。
第三点,分析要去哪。目的地远吗?有没有别的路?绕路的成本大吗?
第四点,分析是谁。谁提出的问题?是司机是老板,还是政府部门?
不同人的核心诉求会发生变化,解决的方案也会不一样。
比如,政府部门的人会很在意交通的安全和流畅性,而老板会在意成本,司机会在意是否能够按时完成任务。
其实,在工作中遇到的问题,大多数是目标不明的、信息片面的。
你要做的不是直接回答问题,而是要逐步地搞清楚问题。
2.用户思维/客户思维
优秀的产品经理要能够在不同的视角之间进行切换。用户是实际使用的人,而客户是付钱的人,这两种视角是不一样的。
比如,一些企业协同办公的产品,老板希望监督员工的工作,而作为用户的员工可能并不希望被监督,所以产品经理应该在二者之间找到平衡。
3.逆向思维
在看到竞品或其他相关产品时,要反过来思考,为什么要这样做 ?满足的需求是什么?背后的商业逻辑是什么?
用户或者客户的底层需求是最难把握的,如果其他产品已经验证的需求,就可以帮助我们少走弯路。
产品经理要具备好奇心,通过观察不同产品的策略,来找到背后对应的需求,以及需求的强弱程度,了解用户或者客户真实的反馈。
4.本质思维
麦当劳的奶昔销量一直上不去,在反复改良口味后,销量还是很低迷。因为他们只关注了产品本身,忽略了用户购买奶昔的原因。
大多数人购买奶昔是在通勤的时候,目的是为了打发时间。而加入果粒后,不仅可以丰富口感,还可以增加喝奶昔的时间,销量自然就会提高。
优秀的产品经理要抽丝剥茧,不断地去寻找事情背后的本质,直到找到根本问题,就会发现和表面看到的是不一样的。
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